Información: condiciones y políticas
AVISO LEGAL
INTRODUCCIÓN
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 10 y 11 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se pone a disposición de los usuarios y visitantes la información legal relativa a la Entidad propietaria del sitio web ubicado en la dirección de Internet WWW.ONLINE.LEOWEB.NET.
TITULAR DE LA PÁGINA WEB
Denominación social: LEO INNOVACIÓ S.L.
CIF: B-57126294.
Domicilio: PLAÇA RAMON LLULL, 3 – 07500 MANACOR, ILLES BALEARES
Dirección de correo electrónico: info@leoweb.net
Teléfono: 971 84 61 94
INSCRITO EN EL REGISTRO MERCANTIL DE LAS ILLES BALEARS AL TOMO 1893 FOLIO 27 SECCION 8 HOJA PM-40437
ACTIVIDAD: COMERCIO AL POR MENOR DE LIBROS, PERIÓDICOS, ARTICULOS DE PAPELERÍA,…
Para navegar en esta página web como visitante o para registrarse y poder acceder a los servicios ofrecidos por WWW.ONLINE.LEOWEB.NET, se deberán aceptar las siguientes condiciones de servicio:
- A) El usuario y el navegante asumen estas condiciones de servicio.
- B) Si el usuario o el navegante no aceptan estas condiciones, no podrán usar esta página web, ni acceder a los servicios que ofrece Leo Innovació S.L.
USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB
MODIFICACIONES
La entidad se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Web.
ENLACES CON TERCEROS
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
NOTIFICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre la entidad y el Usuario, estos deberán dirigirse mediante el correo electrónico info@leoweb.net. Las comunicaciones de la entidad al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web WWW.ONLINE.LEOWEB.NET el Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE SUMISIÓN A FUERO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DISPOSICIÓN PRIMERA
NIF/CIF: B-57126294
DIRECCIÓN: PLAÇA RAMON LLULL, Nº3 07500 MANACOR, ILLES BALEARES
EMAIL: info@leoweb.net.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: No existe obligación de disponer de un Delegado de Protección de Datos de conformidad con el 37 del Reglamento (UE) 2016/679.
DISPOSICIÓN SEGUNDA
El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos de carácter personal recabados durante la navegación por la página o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de una posible relación comercial en los ficheros automatizados de datos de carácter personal referidos en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos y en cada lugar de la Web en el que se soliciten datos de carácter personal, el cliente será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos de carácter personal. A todo cliente que decide registrarse en la página web de nuestra empresa le solicitamos los datos de carácter personal necesarios para los fines del servicio solicitado, que no es otro que es la prestación de los servicios y/o venta de productos ofertados en la Web.
DISPOSICIÓN TERCERA
El cliente/usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en los artículos 15 a 21 del Reglamento (UE) 2016/679, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y decisiones individuales automatizadas, siempre que resultase pertinente. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada cliente a través de un formulario de ejercicios de derechos que nos solicitará por correo electrónico. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: LEO INNOVACIÓ S.L., con domicilio en PLAÇA RAMON LLULL, 3 – 07500 MANACOR, ILLES BALEARS, adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del cliente.
DISPOSICIÓN CUARTA
El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual con el propietario de esta página web.
DISPOSICIÓN QUINTA
Usted autoriza el envío de publicidad de nuestros servicios y productos. Sus datos de carácter personal serán utilizados para gestionar el envío de publicidad a través de medios tradicionales o electrónicos. Las direcciones de correo electrónico y los datos de carácter personal que usted nos proporcione a través del formulario de contacto de la página web serán utilizados exclusivamente para atender las consultas que nos plantee por este medio. Resulta de aplicación lo dispuesto en los art 22.1 y 22.2 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que se modifica en virtud del art. 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, respecto al uso y tratamiento de sus datos de carácter personal con el fin de gestionar el envío de publicidad.
DISPOSICIÓN SEXTA
La entidad garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. No obstante la Empresa y/o Entidad revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los ficheros titularidad de LEO INNOVACIÓ S.L. incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través de la página web de la empresa, exclusivamente a los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.
POLÍTICA DE VENTAS
OBJETO
Identidad de las partes
Transacción
Requisitos, condiciones y aceptación del pedido
Tipos de pago de su/s pedido/s:
Pago a través de PayPal Si opta por el pago a través de Paypal, su pedido se realizará a través del sistema de seguridad de dicha plataforma y LEO INNOVACIÓ S.L. no se hace cargo de anomalías, fallos y/o errores que se puedan producir en el trascurso del pago online.
Utilización de datos y privacidad
POLÍTICA DE ENVÍOS
Sobre el envío de pedidos
Gastos de envío
- Importe adicional de 5,90€ (+IVA) en la isla de Mallorca.
- Importe adicional de 11,90€ (+IVA) en las islas de Menorca, Ibiza y Formentera.
- Importe adicional de 13,50€ (+IVA) en la Península.
- Importe adicional de 30,00€ (+IVA) en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional.
Gastos de envío gratuitos
- Para compras superiores a 40€ en la isla de Mallorca.
- Para compras superiores a 120€ en las islas de Menorca, Ibiza y Formentera.
- Para compras superiores a 150€ en la Península.
- Para compras superiores a 200€ en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cómo efectuar una devolución
Para efectuar una devolución de su/s pedido/s contacta con 971 84 61 94 especificando tu número de pedido, tu nombre y dirección, los detalles del producto y la razón de la devolución, así como si solicitas un reembolso o un cambio. Después, te diremos cómo proceder con la devolución.
También puedes efectuar dicha devolución a través del Panel de control de su usuario registrado, en la pestaña “Devoluciones” indicando el número de referencia. Después, te diremos cómo proceder con la devolución. Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los catorze (14) días posteriores a la compra.
POSIBLES Factores de la devolución
Artículo defectuoso: En el momento de realizarse la entrega deberás verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a LEO INNOVACIÓ SL. en un plazo de 24 horas y por escrito vía correo electrónico a info@leonweb.net o por cualquier otro medio.
Recibir un artículo equivocado: LEO INNOVACIÓ SL. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Ten en cuenta
- El artículo es responsabilidad del usuario hasta que llegue a nosotros.
- Para tu propia protección, te recomendamos que envíes el paquete a través de un servicio de envíos que te haga un seguro por el valor de los objetos.
- El coste de devolución del artículo es responsabilidad del cliente.
- El paquete puede tardar hasta siete (7) días laborables en llegar a nuestro almacén, a no ser que se envíe por correo especial.
No se aceptarán devoluciones de
- Productos con el precinto de apertura o embalaje abierto o dañado.
- Productos en los que se aprecie una manipulación o limpieza inadecuada.
- Los gastos de envío, el seguro y los desperfectos que pudiera sufrir durante el transporte, correrán a cargo del Cliente.
- La recepción del producto no supondrá la aceptación o conformidad de la devolución, por lo que LEO INNOVACIÓ SL. podrá gozar de un plazo de siete (7) días para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse.
- Además, se reserva el derecho de aplicar una penalización en el valor del reembolso inicial en el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Como efectuar una cancelación
2) A través del Panel de control de su usuario registrado, en la pestaña “Cancelaciones” indicando el número de referencia. Después, te diremos cómo proceder con la devolución. Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de un (1) día posterior a la compra.
POLÍTICA DE COOKIES
INTRODUCCIÓN
¿Qué es una 'cookie'?
¿Cómo se utilizan las 'cookies'?
Al navegar por esta página web, el usuario está aceptando que se puedan instalar ‘cookies’ en su terminal y que nos permiten conocer la siguiente información:
- Información estadística del uso de la web.
- El login del usuario para mantener la sesión activa en la web.
- El formato de la web preferente en el acceso desde dispositivos móviles.
- Las últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios.
- Información sobre los anuncios que se muestran al usuario.
- Información de las encuestas en las que ha participado el usuario
- Datos de la conexión con las redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de Facebook o Twitter.
Tipos de 'cookies' utilizadas
Esta web utiliza tanto ‘cookies’ temporales de sesión como ‘cookies’ permanentes. Las ‘cookies’ de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web, y las ‘cookies’ permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, el web puede utilizar:
‘Cookies’ técnicas:
Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
‘Cookies’ de personalización
Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, la geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
‘Cookies’ publicitarias
Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
‘Cookies’ de publicidad comportamental
Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Cookies’ de análisis estadísticos
Son aquellas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.
Cookies de terceros
Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En algunas páginas web se pueden instalar ‘cookies’ de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics y Comscore.
Cookies Propias
La Entidad utiliza en este sitio web las siguientes cookies que se detallan a continuación:
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1 Al abrir el navegador, pincha ‘herramientas’ en la parte superior y selecciona la pestaña de ‘opciones’. 2 Pincha en la pestaña de ‘Seguridad’ y revisa si la opción ‘Bloquear el Acceso de cookies de terceros’ está marcada o no. 3 Pincha en ‘guardar’.
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