TODAS TUS PREGUNTAS TIENEN
SOLUCIONES
Filter Categories
Filter - All
LISTA DE DESEOS
PEDIDOS
PROCESO DE PAGO
REGISTRO
TIENDA
-
¿Puedo hacer cambios en mi pedido?Una vez hayas finalizado tu pedido online no podrás añadir productos o cantidades, aunque si que tienes la posibilidad de cancelar tu pedido.
-
¿Cuánto cuesta el envío?Hemos establecido una zonificación de precios así que dependerá de la zona o provincia dónde se vaya a enviar el pedido.Para más información consulta nuestra política de envíos.
-
¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar el envío?Contamos de la opción de "Envío gratis" si la tu cesta de la compra supera un mínimo requerido y que también depende de la dirección de envío.
-
¿Cuánto tarda el envío?Un mínimo de 7 días laborales. Para más información consulte nuestra política de envíos.
-
¿Dónde puedo ver mis pedidos?En la sección de "MIS PEDIDOS" de tu Panel de Control.
-
¿Cómo puedo cancelar mis pedidos?En la sección de "GESTIÓN DEL PEDIDO" de tu Panel de Control.
-
¿Se permiten devoluciones?Si. Es tu derecho legal.
-
¿Qué plazo tengo para devolver mis pedidos?Un plazo de 14 días.
-
¿Quién paga los gastos de envío en caso de devoluciones?Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Estos gastos se restarán del importe final a devolver.
-
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?Se realizará por tarjeta o transferencia.
-
¿Cómo puedo pagar mis compras?De momento sólo es posible efectuar la compra con tarjeta de crédito o de débito a través nuestro servicio de pago de RedSys.
-
¿Cómo agrego productos a mi carrito de la compra?Para agregar tus productos a tu carrito de la compra tienes que entrar en un producto, seleccionar la cantidad y su color (si lo tiene) y finalmente pulsar en el botón "AÑADIR AL CARRITO".
-
¿Cómo elimino productos de mi carrito de la compra?Para eliminar un producto tienes que entrar en la página de tu carrito de compra, cuyo botón se encuentra en la barra superior (negra) de la página web, desplegar las opciones y hacer clic en "VER CARRITO"
-
¿El IVA está incluido en el precio de los productos?Depende del producto. En general el IVA no está incluido en nuestros productos y se aplica una vez finalizas la compra. Aunque algunos tipos de artículos si que llevan el IVA incluido.
-
¿Es seguro comprar, utilizando la tarjeta de crédito?Sí, verificamos los datos de su tarjeta usando el software SSL Service. Este programa es el mejor del mercado y asegura la seguridad de sus datos durante la transacción.
-
¿Qué es un cupón de descuento?Es un vale que aplica un descuento en tu compra.
-
¿Cómo puedo recibir un cupón de descuento?Mediante promociones o eventos en nuestra página web.
-
¿Cómo puedo hacer uso del cupón de descuento?Puedes insertar tu cupón en tu "Carrito de la compra" o en la página de "Finalizar compra".
-
¿Cómo puedo registrarme?Puedes registrarte al desplegar el botón de "INICIAR SESIÓN" de la barra superior de la página web dónde encontrarás el enlace "REGISTRARSE"
-
¿Cuáles son los beneficios de registrarme?Disfrutarás de ventajas exclusivas, tales como el acceso a tu área privada o panel de control, acceso a tu historial de compras, guardar tus productos favoritos. una subscripción a nuestro newsletter para recibir ofertas y descuentos y que podrás cancelar en cualquier momento a través de tu panel de control.
-
¿Cómo debo iniciar sesión?Puedes iniciar sesión al desplegar el botón de "INICIAR SESIÓN" de la barra superior de la página web o en la página de inicio de sesión.
-
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?Encontrarás el enlace de "RECUPERAR CONTRASEÑA" al desplegar el botón de "INICIAR SESIÓN" de la barra superior de la página web.
-
¿Cómo accedo a mi panel de control de usuario?Una vez inicies sesión tendrás la nueva opción de "MI CUENTA". Al desplegar las opciones encontrarás la sección de "PANEL DE CONTROL"
-
¿Puedo darme de baja de vuestro servicio?Si. En tu panel de control puedes acceder a la sección de "ELIMINAR CUENTA"
-
¿Porqué comprar en Leo Online?Contamos con una selección de los mejores productos con precios competitivos y las mejores marcas del mercado.
-
¿Qué clase de productos puedo encontrar?En Leo Online encontrarás un extenso catálogo de artículos de oficina y material escolar.
-
¿En qué países del mundo puedo comprar online?Nuestro único marco de actuación es el estado Español.
-
¿Disponeis de atención al cliente?Si. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de "CONTACTO"
-
¿Es segura vuestra página web?Utilizamos la tecnología más reciente en materia de seguridad. Tomamos todas las precauciones al tratar tus datos personales.
-
¿Puedo guardar los artículos que me gustan?Sí. Debes estar registrado para disponer de este servicio.
-
¿Dónde se guardan los artículos que me gustan?Se guardan en tu lista de deseos. Para acceder a ella, debes desplegar el botón de "MI CUENTA" y acceder a "MI LISTA DE DESEOS".
-
¿Cómo puedo guardar los artículos que me gustan?Para guardar los artículos que más te gustan en tu lista de deseos, tienes que entrar al producto en cuestión y hacer clic en el botón de "Añadir a la lista de deseos".
-
¿Cómo puedo quitar productos de mi lista de deseos?Para quitar artículos de tu lista de deseos, tienes que entrar al producto en cuestión y hacer clic en el botón de "Eliminar de lista de deseos" o entrar en la página de tu lista y hacer clic en en icono de borrar.